Returns

Rückgabebedingungen (Return Policy)

1. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung an uns, z.B. per E-Mail an info@foldpacs.com.

2. Ablauf der Rückgabe

• Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Wunsch auf Rückgabe oder Umtausch.

• Nach unserer Bestätigung schicken Sie die Ware bitte in der Originalverpackung und unbenutzt an folgende Adresse zurück:

Foldpacs UG
Trogerstr. 38
81675 München

3. Rückgabefrist

Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

4. Zustand der Artikel

Rückgaben sind nur für unbenutzte, unbeschädigte Artikel in der Originalverpackung möglich. Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

5. Kosten der Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei berechtigten Reklamationen (defekte oder falsch gelieferte Artikel) übernehmen wir selbstverständlich die retourenbezogenen Kosten.

6. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten für eine andere als die günstigste Standardlieferung), spätestens binnen 14 Tagen zurück. Die Rückzahlung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung eingesetzt haben.

7. Umtausch

Sofern ein Umtausch gewünscht wird, bitten wir um einen entsprechenden Hinweis in der Rückgabe-E-Mail.

8. Ausnahmen

Vom Widerruf ausgeschlossen sind folgende Waren:

• Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel