Devoluciones
Como consumidor, tiene derecho a rescindir el contrato de compraventa en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía sin necesidad de indicar el motivo. Para ejercer el derecho de desistimiento, basta con enviarnos una declaración clara, por ejemplo, por correo electrónico a info@foldpacs.com.
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Envíenos un correo electrónico con su número de pedido y su deseo de devolver o cambiar el artículo.
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Tras nuestra confirmación, envíe la mercancía de vuelta en su embalaje original y sin usar a la siguiente dirección:
Foldpacs UG
Trogerstr. 38
81675 München
El plazo de devolución es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted recibió la mercancía.
Las devoluciones solo son posibles para artículos sin usar, sin daños y en su embalaje original. Los productos personalizados o hechos a medida no pueden ser devueltos.
Usted correrá con los costes directos de la devolución. En caso de reclamaciones justificadas (artículos defectuosos o entregados incorrectamente), nos haremos cargo de los costes de devolución.
Una vez recibida y examinada la devolución, le reembolsaremos todos los pagos, incluidos los costes de envío originales (excluyendo los costes adicionales de un tipo de entrega distinto al estándar más económico), en un plazo máximo de 14 días. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizó para el pedido.
Si desea realizar un cambio, le rogamos que lo indique en el correo electrónico de devolución.
Están excluidos del derecho de desistimiento los siguientes bienes:
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Artículos hechos a medida o personalizados